Uzmanlar, e-ticarette IBAN’a yönlendirme ve sahte bağlantılarla yapılan dolandırıcılıklara karşı tüketicileri uyardı. Sipariş bilgilerini manipüle eden dolandırıcıların yeni taktikleri ortaya çıktı.
İnternet alışverişlerinde son dönemde artan dolandırıcılık yöntemlerine karşı uzmanlar tüketicileri uyardı. E-ticaret platformları üzerinden verilen siparişlerde, çeşitli bahanelerle kullanıcılar platform dışına ödeme yapmaya yönlendiriliyor. Bu durum, siparişlerinde sorun yaşayan veya fiyat farkı gibi gerekçelerle karşı karşıya kalan tüketicilerde mağduriyetlere yol açıyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, internet alışverişlerinde yaygınlaşan bir dolandırıcılık yönteminin sipariş sürecini manipüle ederek IBAN üzerinden ödeme talep etmek olduğunu belirtti. Baki, geçmişte sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde IBAN kullanımının yaygınlaşmasının, dolandırıcıların bu yöntemi e-ticaret platformlarına taşımasını kolaylaştırdığını ifade etti. Dolandırıcılar, ürün gönderilmeden para alma amacıyla hareket ediyor.
Günümüzde dolandırıcıların, tüketicilerin gerçek sipariş bilgilerini kullanarak para talep ettiğini aktaran Baki, ‘siparişte sorun var’, ‘fiyat yanlış girildi’ veya ‘fiyat farkını ödeyin’ gibi bahanelerle kullanıcıları platform dışına çıkarmaya çalıştıklarını söyledi. Bu yöntemle tüketicide platformun sipariş bilgilerine hakim olduğu yönünde güven oluşturuluyor. Kötü niyetli kişilerin kişisel verilere ulaşması, bu tür dolandırıcılıkların tetikleyicisi olabiliyor.
Baki, bilinmeyen kaynaklardan uygulama indirilmemesi ve telefonlara gelen SMS’lerdeki bağlantılara tıklanmaması gerektiğini vurguladı. Sahte yazılımlar aracılığıyla kişisel bilgilerin ele geçirilebileceğine dikkat çekti. Tüketicilerin şüpheli durumlarda siparişlerini resmi platformlar üzerinden kontrol etmesi ve işlemlerin platform dışına çıkarılmaması gerektiğini belirtti.
Bazı e-ticaret platformlarının güvenli ödeme sistemlerinin de dolandırıcılar tarafından suistimal edildiğini dile getiren Muharrem Baki, platformlara özel ödeme yöntemlerinin adlarını kullanarak sahte internet siteleri oluşturulduğunu ve tüketicilerin bu sitelere yönlendirildiğini aktardı. Tüketiciler, gerçek platformda olduklarını zannederken, dolandırıcıların hazırladığı kopya sitelere yönlendirilebiliyor.
SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN ve ödeme bağlantılarına karşı dikkatli olunması gerektiğini belirten Baki, bağlantıya tıklayarak kart bilgilerinin girilmesinin de IBAN’a doğrudan para göndermekten farksız olduğunu vurguladı. Platformların, kullanıcıları platform dışı ödeme taleplerine karşı görünür biçimde uyarması gerektiğinin altını çizdi.
Baki, IBAN’ı paylaşan kişinin platform çalışanı olup olmadığının resmi kanallarla doğrulanması gerektiğini, şüphe durumunda ödeme yapılmaması gerektiğini belirtti. Tüketicilerin her an dolandırılma ihtimaline karşı şüpheci yaklaşması gerektiğini ve platform dışına çıkılan her durumda sorumluluğun kullanıcıya ait olduğunu söyledi. Dolandırıcılıkla mücadelede en önemli savunma mekanizmasının, istenen işlemi gerçekleştirmeden önce durup kaynağı doğrulamak olduğunu ekledi. Dolandırıcıların sosyal mühendislik yöntemleriyle panik yaratarak hızlı karar aldırıp, para kaybına neden olmaya çalıştıklarını ifade etti.
