F.O.’nun 100 Bin Lirası İ.B.’ye Aktarıldı Karşıyaka ilçesinde yaşayan F.O., geçen yıl yaşadığı banka dolandırıcılığı olayını mahkemeye taşıdı. F.O., otomatik para çekme makinesinde kartının blokeli olduğunu fark edince ilgili bankaya başvurdu. Yapılan incelemede, F.O.’nun vadeli hesabındaki 100 bin liranın önce vadesiz hesabına, ardından İ.B. isimli bir kişiye gönderildiği tespit edildi. Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme…
Karşıyaka ilçesinde yaşayan F.O., geçen yıl yaşadığı banka dolandırıcılığı olayını mahkemeye taşıdı. F.O., otomatik para çekme makinesinde kartının blokeli olduğunu fark edince ilgili bankaya başvurdu. Yapılan incelemede, F.O.’nun vadeli hesabındaki 100 bin liranın önce vadesiz hesabına, ardından İ.B. isimli bir kişiye gönderildiği tespit edildi.
F.O., yaşadığı mağduriyeti gidermek için Karşıyaka Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, bilişim uzmanlarından oluşan bir bilirkişi heyetinden rapor istedi. Rapor, F.O.’nun hesabından 2 kez para transferi yapıldığını ortaya koydu. İlk işlemde yapılan para gönderimi şüpheli bulunarak iptal edilirken, sonrasında gerçekleşen 100 bin liralık transferde güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğu belirtildi.
İzmir 3. Tüketici Mahkemesi, banka ve tüketici arasındaki kusur oranını belirledi. Mahkeme, bankanın şüpheli işlem mekanizmasını uygulamaması nedeniyle %70, tüketicinin ise %30 oranında kusurlu olduğuna hükmetti. Banka, F.O’ya 70 bin lira ödeme kararı aldı.
Avukat Zümbül Nur Ezikoğlu, bankaların müşteri bilgilerini koruma yükümlülüğünü vurgulayarak, mahkemenin kararını kamu vicdanını da göz önünde bulundurarak değerlendirdiklerini söyledi.
Bu dava, banka dolandırıcılığı mağdurlarının haklarını aramaları ve hukuki sürecin sonuçlarıyla ilgili önemli bir örnek oluşturuyor.
